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| 家装秘笈 |
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| 小心！家装埋下“地雷” |
| 信息来源： 发布时间：[2004-08-19] |
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记者于4月14日至17日，就日前家装公司损害消费者利益的一些具体行为采访了成都市室内装饰协会、省消协投诉部有关负责人，和家装界资深人士，正是他们列出了家装公司布下的连串“地雷”。
●设计不规范，故意漏项目一些装饰公司在给顾客的家装设计书中，故意漏掉一些不易察觉的项目，在施工中曝露出来后，须顾客继续加钱才能完成工程。像窗套和门套，在设计书中不明示出来，而这些在给顾客的装修效果图中都做得不错。在进场装修后，顾客才发现有许多部位没有装修，顾客要求时，装修公司便以图纸中没有而拒绝装修。这样一来，消费者要装修那些“部位”就不得不多花不少钱。据业内人士估计，仅此一项消费者就要为此多付10%—15%左右的钱。
●装饰材料“水份”极重绝大多数消费者并不熟悉建材，大多装修公司抓住这一点，大量使用同型号的劣质便宜材料，从中获取高额利益。目前，家装用量最多的是地板、地砖、木工板等，但这些材料，就是同一品牌、规格、价格也相差很大。像同一品牌的乳胶漆，由于等级不一样，价格相差好几百元。另外，材料产地不同，价格差异也很大，广州产的同一型号地砖，就比夹江产的地砖价格高得多。
●抢生意，广告上做手脚一些家装公司为抢占一些市场，大做广告，推出特价家装1元钱1扇门等活动来吸引消费者。一些消费者充着这些广告，选择这样公司做家装后，才大呼上当，门的价格虽然很低，但其他装修项目价格却很高，同时还要交纳15%的管理费。整体计算后，花的钱根本不低于市场上木门的价格。
●拖延工期，顾客被迫受屈家装公司采取“非常”手段揽得工程后，口头承诺：预付40%的工程费用后的，就立即进场，先将房屋打烂，或装修一部分后，就停工不做，便借口目前材料价格上涨，工程不能继续做下去，须追加款项，否则便停工，这样一来，消费者又不得不再掏腰包了。家住西门的徐女士就曾遇到这样问题，去年12月，她与成都某家装公司签订一份新居装修协议。随后，家装公司便进场装修，工程进行约一半时，便停工了，称由于材料价格上涨，工程无法做下去，要求徐女士继续给钱，为此工期还拖了2个月。
●环保家装玩概念业界人士告诉记者，环保家装其实是误导消费者，不是真正意义上的环保。环保家装支付的费用比平常高出50%左右。家装所用的装饰材料，所含有毒有害气体是除不掉，它会慢慢释出来，就算是使用合格材料所装修的房屋，由于工序不一样，所以，并不能达到国家环保标准。所以环保家装只是个别装修公司促销的手段之一。
●隐蔽工程偷工减料装修一所房屋隐蔽工程占很大比例，家装公司采用偷工减料等手段获取高额利润，比如将电线阻燃管去掉不用，将铜芯电线换成铝芯线等，对家具油漆数量也相应减少，本身应该刷6次，结果只刷3次。
●售后服务成空头支票记者从消协各投诉站了解到，家装售后服务投诉较多，许多装修公司根本没有完善的售后服务体系，出问题后，不及时处理，甚至置之不理。有的公司经过一段时间后，就不翼而飞了，售后服务根本无法保证。根据家装行业协会规定，家装售后服务为2年，真正能做到的，廖廖无几。 |
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