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厨卫用品买整套容易 换配件较难
信息来源:华商报  发布时间:[2008-02-25]
    

可能很多人都有这样的经历,家里好好的一个家具,只因为“零件”掉了,就罢了工,成了“鸡肋”。很多时候,就为了这个小小的零件,主人得费尽周折。

家中的厨卫用品,如橱柜、水龙头、马桶、面盆等由于使用频率较高,其配件较易损坏,因此维修、换配件就成了许多消费者需要面对的问题。

然而,日前记者在走访市场时却发现,买整套的东西很容易,而如果消费者要买配件就很麻烦,因为一些商家在销售配件时,不标注价格、不明示材料、不注明产地。

配马桶盖等了一星期

春节前,家住高新区的周女士不小心将马桶盖压碎了,她找到销售该马桶的那家品牌卫浴店想换一个马桶盖,但销售人员告诉她缺货,而且受风雪天气的影响,没法保证送货时间。最终,周女士交了120元,等了一个星期,才换好马桶盖。据了解,马桶一般都是整体标价,保修范围仅限陶瓷和水件部分,马桶盖不在保修之列,遇到像周女士这样的问题,大部分经销商一般会给消费者提供生产商的电话,让消费者与厂家直接联系。当然,消费者也可以量好尺寸,到卖场去找合适的。如果消费者坚持要“原配”,就只能和厂家联系。

给浴架换轱辘要30元

2006年年底,陈先生买了一个不锈钢浴架,前几天,儿子在拉浴架的时候,把一个轱辘弄坏了。随后,他找到经销商,经销商问明情况后表示能修,但不清楚具体价格。后来,在陈先生的坚持下,经销商当着陈先生的面给售后服务打了电话,告诉陈先生换一个轱辘要30元。

陈先生告诉记者,他用经销商给的电话同维修工人联系上了,但维修工说这两天比较忙,要等段时间才能上门服务。陈先生说,他买这个浴架花了180元,当时销售人员口头承诺保修一年,现在刚过保修期,收30元他也能理解,但是这些小配件应该明码标价,不应该等客户要换时,销售人员才向其他部门询价。

水龙头漏水不好修

去年2月份,张先生花40元给厨房买了一个水龙头,使用后不久就发现水龙头关不紧,修了3次,总修不好。

据了解 ,陶瓷芯水龙头漏水主要是由于加工精度不够,水龙头使用一段时间以后,两个陶瓷片之间就会产生缝隙,水便从缝隙间流出,从而造成漏水。张先生说,工人来修时一般都是把修剪好的橡胶圈放入水龙头芯内,然后将原橡胶圈装好,压住自制的橡胶圈,最后将水龙头重新安装好,如果再修不好就要换陶瓷芯。张先生说,市场上陶瓷芯5元—100元不等,不知道配多少钱的芯合适,用便宜的害怕质量不好,用贵的还不如换个水龙头算了。

 (责编:陈乃法)
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