在行业竞争白热化、产品日趋同质化的商战中，细节成为达成目标的关键，可以说，细节决定了最后的成败得失！

作为营销人员的我们，每天都会遇到形形色色的客户，他们有的是心直口快型的，有的是追根问底型的，也有的是似懂非懂型的。对不同的客户，我们要取得的突破，就是从细节着手，从细微处见真章：也许你的一个微笑、一声问候、一杯热茶、一份祝福都会无形中打动客户的心扉，使他们向你敞开心怀，和你一起探讨他们的需求……

“成功在于细节”，很多成功的人，总是很注意细节，即使一些在生活上粗心的人，对待工作、对待细节，他们也是一丝不苟的，所以，他们对待同一个事物，会比别人看得更多，看得更仔细！我想，他们之所以在事业上或工作上取得令人瞩目的成绩，是与他们养成了关注细节的美德分不开的。在我们的营销工作中，我们的细节做好了吗：我们递名片给客户是否准确？是否经常打断客户的说话？是否忘记客户的姓名？是否面带微笑的聆听……只有细节做好了，我们才能得到客户的认可。有人说，这些都是小问题，我们要注重的是解决客户提出的大问题，而在现实当中，往往是如果我们总是一味注意远方的岩石，就会被眼前的小石头绊倒！

销售中看似不起眼的地方或乍听一句不留意的话，都蕴藏着让你意想不到的契机，你千万不要将它们看似微不足道，可要知小契机总是隐含大契机，有人说，机会就像小偷，来的时候静悄悄，当它走的时候，你就会发现损失的惨重了。我们抓住了小小的机会，就是把握了一次成功的契机。

“成功是一种习惯，失败也是一种习惯”，销售工作是一份细心的工作，每一个环节都要慎之又慎，不能有一丝马虎大意，若你能持之以恒地注意到每一个细节，有一种细节决定一切的心境，并以努力奋斗相结合,，那么你的销售之路将会硕果累累！