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| 行业动态 |
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| 陶企应加强品质与人性化建设 |
| 信息来源：华夏陶瓷网 发布时间：[2005-02-28] |
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东鹏陶瓷的陈昆列副总闲聊时，多次呼吁建陶企业应有强烈的社会责任感与使命感，不能片面追求量而忽视了质；一个品牌的成功与否关键是看品质，没有品质的任何服务只是空谈，良好的品质就是最好的服务；现在有些建陶企业的产品销售很困难，投诉多，根本原因不是营销手段的问题而是产品的品质问题；陶瓷企业家们不能光考虑赚钱，还要多考虑对社会的回报与责任，只有大家齐心协力、努力创造出更多优质产品，中国建陶产业才能真正做强做大。
据笔者了解，全世界几乎所有一流的酒店、会所、名牌专卖店设计装饰采用的瓷砖，肯定首选意大利品牌，因为意大利瓷砖代表了国际顶尖的品质，全球公认无可非议，而中国建陶产品品质远未达到如此高的地位。
过去的一年，发生在某些建陶企业甚至名牌企业身上的投诉纠纷不断，已经向业界敲响了警钟，不狠抓质量，企业就难以长治久安；名牌不单靠吹，更要靠实干。至于人性化管理，清远蓝谷陶瓷的刘老板就体会颇深，他向笔者透露：蓝谷企业虽然起步晚，是一名建陶新兵，但在管理上要向一流的品牌企业看齐。对待员工就像对待自己人一样，时时刻刻关心、关怀、关爱，让每位来到蓝谷的员工就像来到了自己的家一样，用真心换来了员工的真诚，员工流失率十分低。对一向管理松散、员工福利较差的建陶企业而言，不能不说是小小的惊喜。笔者深信，中国建陶产业要真正成为一流的产业，迈向国际化，在品质与人性化管理上仍然还有很远的路要走，要加倍努力奋斗。 |
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