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| 员工优秀作品 |
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| 我是跟单员 |
| 信息来源：营销服务部 李键灏 发布时间：[2006-09-12] |
跟单员的工作越来越重要！在很多公司，跟单员不只成了老总们的“特别助理”，也是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。因为随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象，所以跟单员的工作，一定要很认真的注重各个方面的每个细节。跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”，对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。对订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交货期达成率，就几乎掌握在生产部门的手里。于是，沟通、跟催等能力就成了特别重要的“武器”，这是我们跟单员工作的挑战性所在。有时，跟单员是业务经理的助理；有时，跟单员是所有业务人员的助理；有时，跟单员是老总的助理；更多的时候，跟单员是客户们的助理。
跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部，也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它似乎要去“指挥”很多部门。于是它不只是对传统组织形式的一种超越，同时更是对传统“官本位”组织作风的一种超越。可以不必夸张的说：自从有了跟单员这个岗位，中国每个企业的管理似乎也上了一个新的台阶，我们公司的管理也不例外，希望每位肩负“跟单员”这个职位的朋友们，一定要认真的处理工作中每一个细微之处，因为细节决定成败！
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